O Grupo Star Honda Store respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou reembolso.

Devolução:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que faz compras em lojas virtuais tem até sete dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra.

De acordo com o Artigo 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Devolução da Mercadoria:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios ou transportadora, com custos pagos pelo cliente, para o endereço da empresa;

• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, junto de todos os acessórios e manuais(caso possuir), em perfeitas condições;

• O produto não poderá ter nenhum indício de uso, caso contrário não será aceito.

Troca de Mercadoria

 A nossa equipa instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, a nossa Equipa de Atendimento entrará em contacto e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível no nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos. os custos de envio do produto para troca é por conta do comprador, os custos de envio e reemvio  do produto para troca é por conta do comprador. 

Reembolso:

O reembolso equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis, contando da aprovação da devolução pelo nosso setor de atendimento ao cliente. Para isto, ao fazer contato, informe seus dados bancários - banco, conta corrente e CPF. O depósito deverá ser feito apenas na conta do titular do pedido.